Phạm vi Giao hàng:
Bách hóa Thanh Duy hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc.

Thời gian Xử lý & Giao hàng:
Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ làm việc. Kể từ khi xác nhận thành công, thời gian nhận hàng dự kiến như sau:
2-3 ngày đối với các khu vực thành phố lớn (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng...).
3-5 ngày đối với các khu vực tỉnh thành khác.

Nhận hàng & Kiểm tra (COD):
Quý khách được quyền đồng kiểm, mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm đúng mẫu mã, không bị hư hỏng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

Liên hệ Hỗ trợ:
Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0329.346.339 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Bách hóa Thanh Duy luôn mong muốn mang đến sản phẩm chất lượng. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ như sau:
1. ĐỔI MỚI TRONG 7 NGÀY ĐẦU
Chúng tôi hỗ trợ miễn phí 1 đổi 1 sản phẩm mới trong vòng 07 ngày (kể từ khi nhận hàng) nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, bị hư hỏng do vận chuyển, hoặc do cửa hàng giao sai hàng.
Lưu ý: Chính sách đổi mới không áp dụng cho các trường hợp trả hàng theo nhu cầu cá nhân (ví dụ: không ưng ý, đổi ý không muốn mua nữa).
2. BẢO HÀNH SẢN PHẨM (Sau 7 ngày)
Thời gian: Mỗi sản phẩm tại Bách hóa Thanh Duy đều có một thời gian bảo hành riêng. Thời gian bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm được ghi rõ trong trang chi tiết của sản phẩm đó.
Phạm vi: Bảo hành không bao gồm các hư hỏng do người dùng gây ra (rơi vỡ, sử dụng sai cách, hao mòn tự nhiên).
3. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Khi có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ ngay Hotline/Zalo: 0329.346.339 và cung cấp hình ảnh/video để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

CÁCH 1
Điền thông tin vào bảng hỏi bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
Click vào nút “ ĐẶT MUA NGAY ”
Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi sẽ liên hệ tư vấn và xác nhận đơn hàng của quý khách trong vòng 24h

CÁCH 2
Gọi điện trực tiếp tới số Hotline: 0329.346.339

Bách hóa Thanh Duy cam kết bảo vệ và tôn trọng thông tin cá nhân của Quý khách.
Thông tin Thu thập: Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cơ bản do Quý khách cung cấp (Tên, Số điện thoại, Địa chỉ) với mục đích duy nhất là xác nhận và giao đơn hàng.
Phạm vi Sử dụng: Thông tin của Quý khách sẽ chỉ được chia sẻ cho đối tác vận chuyển để phục vụ việc giao hàng. Chúng tôi cam kết không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.
Bảo mật: Dữ liệu của Quý khách được chúng tôi lưu trữ và bảo mật an toàn.
Liên hệ: Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua Hotline/zalo: 0329.346.339
Email: hotro@bachhoathanhduy.shop